Kriz Yönetimi Eğitimi: Spor Temelli Kriz Tatbikatı ve Karar Provası

Kısa cevap: Kriz anında ekipler genellikle bilgisizlikten değil; rollerin belirsizliğinden, kararların gecikmesinden ve iletişimin dağılmasından zarar görür. Bu üç sorun ancak baskı altında prova edildiğinde görünür olur. Kriz yönetimi eğitimi bu yüzden anlatımla değil, gerçekçi bir tatbikatla en iyi sonucu verir.

Eğitim neyi prova eder?

• Roller: Kriz lideri kim, operasyonu kim yürütüyor, dışarıyla kim konuşuyor?
• Karar hızı: Eksik bilgiyle ne zaman karar verilir, ne zaman beklenir?
• Bilgi akışı: Sahadaki bilgi karar masasına ne kadar sürede ve ne kadar doğru ulaşıyor?
• Kriz iletişimi: Kısa, tutarlı ve tek sesli bir açıklama.
• Toparlanma: Kriz sonrası ekibi sakinleştirmek ve dersleri kayda geçirmek.

Bu eğitim neyin yerine geçmez?

Program bir ekip yetkinliği eğitimidir. Kurumunuzun resmî iş sürekliliği planının, acil durum ve tahliye tatbikatlarının ya da hukuki ve kurumsal iletişim danışmanlığının yerine geçmez; bunları tamamlar. Kapanışta çıkan bulgular, var olan kriz planınızı güncellemek için kullanılabilir.

Hangi ekiplere uygun?

Yönetim kurulları ve üst yönetim, operasyon ve tesis ekipleri, kurumsal iletişim ve müşteri hizmetleri ekipleri, proje yöneticileri. Baskı altında performans ağırlıklı bir ihtiyaç için stres yönetimi programımızla birlikte planlanabilir.